"과제를 해결하는 능력, 과제를 찾아내는 능력"

안녕하세요.
아오야기입니다.

이번에는 "문제를 해결하는 능력"과 "문제를 발견하는 능력"에 대해 이야기해 볼까 합니다.

살아가면서 둘 다 중요한 능력입니다.

하지만 제 생각으로는 일본 교육은 "문제를 해결하는 능력"에 중점을 두고 있다는 인상을 받습니다.





학교 시험도, 입시도 기본적으로 "제시된 질문에 정확하게 답하는" 것입니다.

빠르고 정확하게 풀 수 있는 사람이 "반에서 똑똑한 아이"라는 구조였습니다.

물론 학생 시절을 마치고 어른이 된 후에도 문제를 해결하는 능력은 매우 중요합니다.

오히려 이 능력이 없으면 대화가 안 되는 경우도 많습니다.


하지만 실제로 일을 하면서 느낀 점은,
애초에 "문제 자체가 주어지지 않은" 상황이 더 많다는 것이었습니다.


예를 들어 "A씨에게 짐을 보내줘"라는 상황에 대해 생각해 봅시다.

단순히 A씨에게 짐을 보내면 정답입니다.

문제를 해결하는 능력이 있으면 달성할 수 있습니다.

반면에 문제를 발견하는 능력이 있으면 "A씨에게 짐을 보내는 이유"를 스스로 생각합니다.

A씨에게 짐을 보내는 이유가 "깜짝 생일 선물을 주고 싶다!"였다면,

・생일을 파악하고, 생일 당일까지 보낼 준비를 한다
・포장이나 메시지 카드를 첨부한다

등의 선제적인 행동을 할 수 있습니다.

선제적인 행동을 함으로써 "고마움"이 증폭됩니다.


참고로, 문제를 발견하지 못하면 어떻게 될까요?

・노력하는데도 앞으로 나아가지 못하는 답답함
・열심히 했는데도 기뻐하지는 못할망정 화를 낸다

이렇게 되면 상당히 힘듭니다.

요청받은 사람도, 요청한 사람도.


그래서 저 자신은 "문제를 발견하는 능력"이 "문제를 해결하는 능력"보다 중요하다고 생각합니다.





위화감을 알아차리는 것.

"이거, 애초에 뭐 때문에 하는 거지?"라고 멈춰 서는 것.

아직 말로 표현되지 않은 부분을 파고드는 것.


이러한 감각은 힙합이나 스케이트보드 정신과도 매우 가깝다고 생각합니다.

처음부터 정답이 있는 것도 아니고, 누군가가 문제를 준비해 주는 것도 아닙니다.

도시나 일상 속에서 자신만의 위화감을 발견하고, 거기서 표현이나 행동을 해나가는 것.

그것만으로도 행동의 질도, 속도도 자연스럽게 달라지는 것 같습니다.