「고맙습니다」와 「죄송합니다」

안녕하세요.
아오야기입니다.

이번에는 "아리가토(고마워요)"와 "스미마센(미안해요)"이라는 말의 구분에 대해 이야기하고 싶습니다.





무심코 "스미마센"이라고 말하는 습관

누군가에게 무언가를 받았을 때, 본래는 "아리가토"라고 전해야 할 상황에서, 무심코 "스미마센"이라고 말하는 경우가 있습니다.

저 자신이 미숙한 사람이라, 예전부터 사과할 일이 많았던 탓인지, 그 습관이 절반쯤 몸에 배어버린 것 같습니다 (웃음).





감사할 상황에서 "스미마센"이라고 말하기 쉬운 장면

・엘리베이터에서 "열림" 버튼을 누르고 기다려 주었을 때
・카페에서 점원이 테이블을 다시 닦고 자리를 권해 주었을 때
・좁은 통로에서 맞은편 사람이 한 걸음 물러서서 길을 비켜 주었을 때


본래는 "아리가토고자이마스"라고 감사를 전할 타이밍입니다.

하지만 반사적으로 "스미마센, 스미마센..."이라고 사과하고는, 나중에 "아리가토"라고 말했어야 했는데 하고 깨닫습니다.





말이 가진 심리적 효과

"아리가토"・・・상대방에게 감사의 마음을 표현하고, 자신의 마음도 따뜻해지는 마법의 말.

"스미마센"・・・자신의 과실을 인정하고, 상대방에게 부담을 준 것에 대해 사과하는 말.


감사할 상황에서 "스미마센"을 사용하면, 상대방은 "내가 미안한 일을 했나?"라고 불필요한 송구함을 느낄지도 모릅니다.

올바르게 "아리가토"라고 전하면, 상대방도 자신도 행복한 기분이 됩니다.


상황을 생각하여 구분하여 사용하기

도움을 받았다면 → "아리가토"

자신의 실수를 커버해 주었다면 → 먼저 "스미마센", 이어서 "아리가토"


마지막으로

물론 겸손한 자세는 중요하지만, 감사할 상황에서는 제대로 "아리가토"를 전하는 것이 최고의 예의라고 생각합니다.

무작정 "스미마센"을 연발하기보다는, 상황을 잘 이해하고 말을 고르는 것을 유념해 나가려고 합니다.