「解決問題的能力，發現問題的能力」

你好。
我是青柳。

這次想談談「解決問題的能力」和「發現問題的能力」。

在生活中，這兩種能力都非常重要。

不過，以我的感覺來看，日本的教育似乎以「解決問題的能力」為中心。





學校的考試和升學考試，基本上都是「正確回答已經準備好的問題」。

能夠快速且正確解答的人，就被視為「班上聰明的孩子」。

當然，從學生時代結束成為大人後，解決問題的能力依然非常重要。

甚至可以說，如果沒有這項能力，很多場合根本無法進行。


不過，當我實際進入工作崗位後，感受到的是，
很多時候根本沒有「問題本身被準備好」的情況。


舉例來說，關於「請幫忙寄給A先生一件貨物」的情況。

單純寄給A先生貨物就是正確答案。

有解決問題的能力就能完成。

另一方面，如果有發現問題的能力，就會自己思考「為什麼要寄貨給A先生」。

如果寄貨的理由是「想給A先生一個驚喜生日禮物！」，

・掌握生日日期，安排在生日當天前寄出
・附上包裝和賀卡

等等，可以提前做好準備。

提前準備會讓「謝謝」的感謝倍增。


順帶一提，如果無法發現問題，會怎樣呢？

・明明很努力，卻感覺沒有進展的迷惘感
・明明做好了，卻不但沒被感謝反而被責備

這樣的情況會非常辛苦。

不論是被委託的人還是委託的人都是如此。


正因如此，我自己覺得，「發現問題的能力」比「解決問題的能力」更為重要。





察覺違和感。

停下來問自己「這到底是為了什麼？」

深入挖掘那些還沒有成為語言的部分。


我覺得這種感覺和HIPHOP或滑板精神非常接近。

一開始並沒有正確答案，也沒有人會幫你準備問題。

在街頭和日常生活中，捕捉自己感受到的違和感，從中表達和行動。

光是這樣，行動的質量和速度自然會改變。